東京海上インターナショナルアシスタンス株式会社の転職・企業概要
東京海上インターナショナルアシスタンス株式会社の総合評価は3.3点です（12人の正社員の回答）。東京海上インターナショナルアシスタンス株式会社で働く社員や元社員が投稿した、給与・年収、勤務時間、休日・休暇、面接などの評判・口コミを71件掲載中。
【海外アシスタンス（アウトバウンド）】海外に渡航・滞在される海外旅行保険の契約者様に対し、病気や怪我などの際の医療手続きを24時間365日体制でサポートする仕事です。【国内アシスタンス（インバウンド）】海外から日本を訪れる外国人のお客様に対し、病気や怪我などの際の各種医療手続きを、24時間365日体制で医療サポートする仕事です。【海外危機トータルサポートサービス】海外出張者や海外駐在員およびご家族に対して、医療手続きのサポートだけでなく、事件・事故や災害リスクに関わる情報発信や各種支援を提供する仕事です。＜具体的には＞◆緊急時の病院紹介、治療費の支払保証、治療中の経過観察◆海外から日本への患者様移送や転院、その際の付き添い医師や看護師の手配、ご遺体の搬送◆空港・ホテル間の交通手段の手配、電話による通訳サービス◆携行品事故や賠償責任事故に関するアドバイス、保険の契約内容や請求の相談対応◆政情不安や自然災害等の際の国外脱出の支援、海外危機管理関連情報の定期的な発信
東京海上インターナショナルアシスタンス株式会社の社員・元社員とインターンや選考に参加した学生による、会社の評価と口コミを公開しています。福利厚生やワークライフバランス、女性の働きやすさなど、気になる項目について良い点・悪い点を確認し、企業研究に役立ててください。
東京海上インターナショナルアシスタンス株式会社と同じその他サービス業界 · ギグワークス株式会社 · ギグワークス株式会社のロゴ
新入社員研修・階層別研修・東京海上グループ合同研修・各種通信講座等
東京海上日動火災保険グループの緊急アシスタンスサービス事業を手掛ける企業。 24時間365日対応で海外旅行保険に関するアシスタンス業務を行う。
東京海上インターナショナルアシスタンス株式会社/Tokio Marine International Assistance Co., Ltd.
社会保険：健康保険/厚生年金/労災保険/雇用保険健康管理：定期健康診断/生活習慣病健康診断/夜勤従事者健康診断財形住宅融資制度保養所：東京海上健保組合の特約・契約保養施設（ラフォーレ倶楽部、ダイワロイヤルホテルズ等）その他：各種自己学習費用補助、東京海上日動の各種社員優待、東京海上グループ持株会制度
東京海上グループのキャリア採用サイト。グループ各社の募集職種一覧やキャリア登録など、情報満載。
私たちは、お客様の信頼をあらゆる活動の原点に置き、最高品質のサービスの提供を通して、「安心と安全」をお届けします。1. 私たちは、世界中のお客様に ●豊富な知識と経験に基づき、情熱に溢れた社員による（Professionalism & Passion） ●的確で（Accuracy） ●迅速かつチームワークに優れた（Timeliness & Teamwork） ●常にお客様の立場に立ち、お客様の役に立つ（Hospitality）アシスタンスサービス（PATH）を提供して、永続的にサービス品質の向上を目指します。2. 私たちはチームワークと責任感を大切にして、創造性豊かな社員の成長を支援する企業風土を築きます。3. 私たちは、東京海上グループの一員として、グループの発展と成長に寄与します。4. 私たちは、よき企業市民として公正な経営を貫き、広く社会の発展に貢献します。
東京海上グループ【海外コーディネーター】未経験OK/英語活かせる
「東京海上インターナショナルアシスタンス株式会社」ホームページを模倣したウェブサイトにご注意ください。
東京海上インターナショナルアシスタンス株式会社の 評判・クチコミ
東京海上インターナショナルアシスタンス株式会社様
（写真左より） 今井様 鈴木様 畠山様 太田社長 橋本様 内海様
東京海上インターナショナルアシスタンス株式会社の評判・クチコミ・評価
東京海上インターナショナルアシスタンス株式会社（INTAC）は、海外旅行保険のアシスタンスサービスを提供することを主たる目的として、1996年に設立されました。以来、私たちは“ホスピタリティ”を企業のDNAとして、全ての業務の基盤に据えています。海外でのお客様の「いざ」という時にお役に立ちたい、海外滞在中のお客様のリスクを最小限に抑えたい・・・その思いを胸に、24時間・365日休むことなく、世界中のお客様に「安心」と「安全」をお届けしております。お客様が海外で遭遇するトラブルは、病気、怪我、事件、事故、自然災害等さまざまで、お客様の置かれた状況も多岐にわたります。東京海上インターナショナルアシスタンス株式会社では、高い専門性と豊富な経験、自在な語学力を有したアシスタンスコーディネーターが、国内外の東京海上グループ会社やグローバルプロバイダネットワークと密に連携し、お客様の状況に応じた最適かつ迅速なアシスタンスサービスを提供しています。また、学校や企業のニーズにお応えして、留学生・駐在員を対象とした「トータルサポートサービス」もご用意しております。医療、安全、情報などの面で、海外旅行保険だけでは得られない総合的なサービスを提供し、海外で活躍されるお客様を全力でサポートしています。東京海上インターナショナルアシスタンス株式会社では東京のオフィスで世界中全ての情報を一元管理しており、包括的かつタイムリーなお客様対応が可能となっています。このような特長も活かし、私たちが大切にする“ホスピタリティ”を旨として、最高品質の「安心」と「安全」を世界中のお客様に提供するべく日々取り組んでいます。
東京海上アシスタンス事務スタッフ | 日本パーソナルビジネス【関東】
2018年４月、LINEアプリから、AVAYAコールセンターへの通話を可能にする「LINE to Call」を採用した東京海上インターナショナルアシスタンス株式会社。
海外に渡航・滞在する海外旅行保険の契約者にとって、身近なプラットフォームを用い、国際電話料金や海外ローミング料金を負担することなく、高い通話品質でオペレーターに相談できるサービスとなった。
都築電気はLINE商用利用としては業界で先駆けとなる本サービスの提案・導入を行った。
今後はチャットでの対応等、アシスタンスサービスの更なる利便性向上に取り組む。
今回はプロジェクトの背景や評価、今後について同社に話を伺った。
東京海上日動の公式サイトです。「お客様起点の業務運営のために」日々の取り組みについてご紹介します。
東京都中央区銀座5丁目3番16号 日動火災・熊本県共同ビル7階
海外にいるお客様へ、受診手配、病院への支払代行、関係者へ報告、安全な帰国を実現します。 国内アシスタンス
1996年に東京海上日動火災保険株式会社のグループ会社として、海外旅行保険契約者に対する緊急アシスタンスサービスを中核事業に据えて設立された東京海上インターナショナルアシスタンス株式会社。
海外に渡航・滞在する海外旅行保険の契約者に対して、病院紹介・キャッシュレス受診手配や携行品の破損・盗難事故、賠償責任事故などに関する相談を受け付ける海外アシスタンスをはじめ、海外留学生のトラブルに対応する。
「留学生トータルサポートサービス」、海外出張者や駐在員に対する支援を行う「海外危機管理トータルサポートサービス」などを手掛けている。
ケガ・病気等のトラブル相談 | MARINE PASSPORT ガイド
東京都中央区銀座5丁目3番16号 日動火災・熊本県共同ビル7階
携行品損害や賠償責任事故に関するアドバイスを行うほか、保険の契約内容や請求についてのご相談にもお応えします。
東京海上インターナショナルアシスタンス株式会社
医療サービス部 アシスタンス室
ビジネスプロセスイノベーション担当
デピュティマネージャー 橋本尚美 氏
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東京海上インターナショナルアシスタンス株式会社の総合評価は3.3点です（12人の正社員の回答）。東京海上インターナショナルアシスタンス株式会社で働く社員や元社員が投稿した、給与・年収、勤務時間、休日・休暇、面接などの評判・口コミを71件掲載中。
ドコモショップ・auショップ・ソフトバンクの携帯販売やコールセンターなどの求人を取り扱う販売員専門の派遣会社【日本パーソナルビジネス】。
同社のアシスタンス業務において課題となりつつあるのが、契約者とのやり取りに利用される国際フリーダイヤルの通話品質だ。
「通話が途切れ途切れになってしまうなど、国際フリーダイヤルの通話品質に関して、お客様からのご要望の声をいただくことがありました」と業務企画部 兼 医療サービス部 部長 鈴木康敬氏は指摘する。
また、本来料金が発生しないはずのフリーダイヤルでも、使い方によって国際ローミングに関連した費用が契約者に発生してしまうこともあった。
現地の固定電話や携帯電話を経由してお電話いただくと料金は発生しませんが、お客様自身が日本から持ち込んだ携帯電話を経由した場合国際ローミングに関連した費用がお客様の負担となってしまうことがあり、ご要望の声をいただくことがありました」と医療サービス部 アシスタンス室 ビジネスプロセスイノベーション担当 デピュティマネージャー 橋本尚美氏は当時の状況を説明する。